Ementa
Conceito de tecnologia e evolução. Estudo das diversas abordagens da tecnologia conforme os escopos: desenvolvimento,competitividade, qualidade, aumento de produção, redução de custos e conhecimento. Análise de formatos e adaptações de empresas para aportes tecnológicos como estratégias, aprendizado, aquisição e difusão. Estudo das organizações que operam em bases tecnológicas, flexíveis e integradas, na forma de redes produtivas, consórcios modulares e condomínios industriais. Evolução da qualidade. Definições, dimensões e visões.Qualidade e produtividade. Competitividade, qualidade e gestão: importância estratégica. Custos da qualidade. Qualidade em serviços. Aspectos estatísticos da qualidade. Modelos e ferramentas de gestão: TQM, ISO 9000, ISO 14001, OHSAS 18001, ABNT 16001, PNQ, BSC, 6 SIGMA, PFD.
Bibliografia
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